Terma dan Syarat xoloksgp –
Garis Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke xoloksgp. Dokumen Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda (selanjutnya disebut "Pengguna" atau "Pemain") dengan xoloksgp (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami"). Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh xoloksgp, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform xoloksgp. Kami menasihati anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini sebelum membuat sebarang keputusan untuk mendaftar atau bermain.

Untuk menggunakan perkhidmatan xoloksgp, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur sah untuk pertaruhan dalam bidang kuasa tempat tinggal anda, mengikut mana yang lebih tinggi.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan pertaruhan dalam mana-mana bidang kuasa berkaitan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana negara atau bidang kuasa yang melarang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun xoloksgp. Pemain yang didapati memiliki lebih daripada satu akaun boleh dikenakan tindakan penutupan akaun dan rampasan dana tanpa notis terlebih dahulu. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. xoloksgp berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer).

xoloksgp menawarkan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan mudah. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit. Berikut adalah garis panduan berkaitan transaksi kewangan:

• Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Dana deposit akan dikreditkan ke dalam akaun anda sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan bergantung pada kaedah pengeluaran yang dipilih. Pengeluaran melalui perbankan dalam talian tempatan biasanya diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja.
• Pemain bertanggungjawab memastikan butiran akaun bank atau dompet e-wang yang diberikan adalah tepat dan terkini. xoloksgp tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan akibat maklumat yang tidak betul.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun yang berdaftar atas nama pemain yang sama dengan akaun xoloksgp. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• xoloksgp berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran sebagai langkah keselamatan.

Semua transaksi adalah muktamad setelah disahkan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau masalah dengan transaksi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan xoloksgp melalui live chat dalam masa 24 jam dari masa transaksi berlaku.

xoloksgp menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar. Setiap bonus dan promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan. Secara umumnya, syarat-syarat berikut terpakai:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam tawaran berkenaan.
• Keperluan pertaruhan (rollover) bagi setiap bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover dinyatakan secara jelas dalam terma setiap tawaran.
• Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan sebaliknya.
• xoloksgp berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diberikan kepada pemain yang disyaki melakukan penipuan atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Bonus yang belum digunakan boleh luput setelah tempoh masa yang ditetapkan tamat.
• Ahli VIP xoloksgp layak mendapat tawaran eksklusif yang tidak tersedia kepada ahli biasa. Butiran lanjut mengenai program VIP boleh didapati di halaman Program VIP.

Semua permainan yang tersedia di platform xoloksgp menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat perakuan daripada badan perakuan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan keadilan dan rawaknya setiap hasil permainan.

Pemain dilarang keras melakukan perkara-perkara berikut semasa bermain di xoloksgp:

• Menggunakan perisian atau alat automasi (bot) untuk bermain.
• Melakukan sebarang bentuk penggodaman, pengubahsuaian atau cubaan untuk mencerobohi sistem platform.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk menipu sistem (collusion).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan yang tidak sah.
• Menggunakan akaun orang lain untuk bermain.

Sebarang pelanggaran peraturan permainan akan mengakibatkan tindakan yang sesuai termasuk amaran, penggantungan akaun atau penutupan akaun secara kekal. Keputusan xoloksgp dalam perkara ini adalah muktamad.

Sebagai pemain xoloksgp, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memastikan tiada orang lain yang menggunakan peranti anda untuk mengakses akaun xoloksgp anda.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

xoloksgp tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda jika kerugian tersebut disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Privasi pemain adalah keutamaan bagi xoloksgp. Cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi anda diterangkan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami. Dengan menggunakan platform xoloksgp, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

xoloksgp tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pengawalseliaan.

xoloksgp komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal aktiviti permainan mereka:

• Tetapan had deposit harian, mingguan dan bulanan.
• Had masa bermain yang boleh ditetapkan sendiri oleh pemain.
• Penyingkiran diri sementara atau kekal daripada platform.
• Akses kepada maklumat dan sumber bantuan berkaitan permainan bermasalah.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau orang yang anda kenali, kami menggalakkan anda untuk membaca lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

xoloksgp menyediakan platform "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan yang tersurat atau tersirat, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

xoloksgp tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual atau kecemasan teknikal mungkin menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang sebarang penyelenggaraan yang dirancang terlebih dahulu.

Anda berhak untuk menutup akaun xoloksgp anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, semua baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti dan tiada pelanggaran terma yang belum diselesaikan.

xoloksgp juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan atau transaksi yang mencurigakan.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan.
• Pemain didapati berada di bawah had umur yang ditetapkan.
• Terdapat perintah mahkamah atau arahan pengawalseliaan yang memerlukan tindakan tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi platform xoloksgp. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform xoloksgp hendaklah diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan terlebih dahulu. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia boleh dirujuk kepada timbang tara neutral yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Malaysia dokumen ini, versi Bahasa Malaysia adalah yang digunapakai untuk tujuan tafsiran bagi pemain Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan xoloksgp melalui live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform. Pasukan kami sedia membantu anda dengan segala pertanyaan dalam Bahasa Malaysia mahupun Bahasa Inggeris.

Untuk maklumat lanjut mengenai dasar privasi kami, sila layari halaman Dasar Privasi. Untuk soalan lazim, layari halaman FAQ kami.