Dasar Privasi xoloksgp –
Keselamatan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana xoloksgp ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh xoloksgp.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan xoloksgp, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

xoloksgp komited untuk memastikan privasi data peribadi anda dilindungi mengikut piawaian terbaik industri dan perundangan yang terpakai. Kami menganggap kepercayaan anda sebagai aset yang paling berharga dan tidak akan sekali-kali mempertikaikannya.

xoloksgp mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, melalui penggunaan platform, dan secara automatik melalui teknologi seperti kuki (cookies) dan log pelayan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh xoloksgp:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menyelenggara dan memastikan keselamatan akaun anda di platform xoloksgp.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pengawalseliaan dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau ancaman keselamatan terhadap platform dan ahli kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bermasalah.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis penggunaan platform dan membuat penambahbaikan berterusan bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pengawalseliaan yang terpakai.

xoloksgp tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran untuk melaksanakan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Maklumat identiti anda mungkin dikongsi dengan perkhidmatan KYC bertauliah untuk tujuan pengesahan semasa proses pendaftaran atau audit.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa undang-undang, badan pengawalseliaan atau agensi kerajaan apabila diperintahkan berbuat demikian melalui proses undang-undang yang sah.
• Penyedia Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan hos awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

Dalam semua situasi di atas, xoloksgp memastikan bahawa data dikongsi hanya setakat yang perlu dan pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara atau lebih ketat.

xoloksgp menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan masa hadapan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

xoloksgp menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum lima hingga tujuh tahun bagi memenuhi kewajipan pelaporan kewangan dan cukai.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun daripada tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal seperti log akses disimpan untuk tempoh yang lebih pendek, biasanya antara 90 hari hingga satu tahun bergantung kepada keperluan operasi.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dikanonikalisasi (dibuang maklumat pengenalpasti) mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sebagai pemain xoloksgp, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan mendapatkan salinannya.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh digunakan dan memindahkannya kepada penyedia lain, di mana hal ini boleh dilaksanakan secara teknikal.

Apabila anda menggunakan App xoloksgp pada Android atau iOS, amalan perlindungan data yang sama terpakai. App kami menggunakan penyulitan hujung-ke-hujung untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan xoloksgp. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan khusus untuk platform mudah alih:

• Semua data yang dihantar antara App dan pelayan xoloksgp dilindungi penyulitan SSL/TLS terkini.
• App xoloksgp tidak menyimpan maklumat sensitif seperti kata laluan atau butiran kewangan secara setempat pada peranti anda.
• Ciri pengesahan biometrik (cap jari atau pengenalan muka) yang tersedia pada App menggunakan teknologi keselamatan tempatan peranti anda dan bukan data biometrik yang dihantar ke pelayan kami.
• Kami mengesyorkan anda untuk sentiasa mengemas kini App xoloksgp kepada versi terkini bagi mendapat perlindungan keselamatan terbaru.

xoloksgp berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform xoloksgp semasa anda log masuk.
• Pengemaskinian tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform xoloksgp selepas pengumuman perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi terkini Dasar Privasi kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan xoloksgp melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform. Pasukan kami akan membantu anda dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris.

Untuk maklumat lanjut mengenai terma penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk maklumat mengenai amalan permainan yang sihat, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.